服務承諾
廈門市格綠科技有限公司以創建一流的服務企業為目標，建立了嚴格的服務管理體系。始終秉持著誠實守信、用戶至上、盡心盡力、盡善盡美的服務理念，在確保設備的先進性、
可靠性、穩定性的同時，不斷改進服務質量，從技術支持、設備制造、安裝調試、維護管理、以及客戶技術培訓等各各方面，為客戶提供優質的服務。
售前服務：
在客戶購買設備前，我們會跟客戶進行充分的溝通，了解客戶的真正需求，從而根據客戶的實際情況及相關行業設計規范，結合我們豐富的實踐經驗，為客戶提供詳盡的意見，設計出真正符合客戶需求的、合理的、科學的技術方案，提供雙贏的合作機會。
售中服務：
在設備交付使用期間，我們公司向用戶提供詳細的工程資料：
①竣工系統圖（包括工藝流程圖、平面布置圖）；
②設計說明書、操作維護說明書及藥劑使用說明書；
③電器圖、PLC梯形圖的設備操作說明書；
④日常運行記錄表格；
設備調試，試運行后，我們公司將按供給客戶的技術操作規程，負責指導及訓練客戶的技術人員操作各項設備，直至熟練操作為止。
售后服務：
1、整機設備質保期至少一年；
2、保質期內，若設備在正確操作運行下，我們公司負責免費維修與更換損壞件，有效地解決了用戶的后顧之憂。
3、系統一旦發生故障，在24小時內做出反應盡快安排人員到達現場，負責修理直至該系統正常運行為止。
4.建立完善的客戶檔案，定期對客戶進行回訪，與設備維護人員技術交流，跟蹤了解設備運行狀況。
售后服務熱線：0592-6157880/13906039058
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